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Assistente de Atendimento?
Somos uma agência consultiva especializada em tecnologia e marketing digital e podemos ajudar a montar seu time.
Perfil do Assistente de Atendimento
Profissional responsável por fornecer suporte aos clientes, responder às suas perguntas e solicitações, agendar reuniões, auxiliar na elaboração de relatórios e apresentações, acompanhar o progresso dos projetos, manter registros atualizados, garantir a comunicação eficiente entre as equipes internas e os clientes, além de fornecer um atendimento cordial e profissional, contribuindo para a excelência no serviço ao cliente e o sucesso dos projetos de marketing.
Responsabilidades
- Suporte ao grupo de contas da agência e atividades da área;
- Participação em reuniões com clientes para captação de briefing e alinhamento de status;
- Coordenação e acompanhamento de projetos, desde o briefing até a finalização e gerenciamento de prazos junto aos clientes internos e externos;
- Garantir a checagem de recursos e entendimento do escopo dos projetos pelas partes envolvidas.
Requisitos
- Cursando superior em Publicidade e Propaganda ou Comunicação;
- Conhecer modelos de organização de setores, prazos e fluxos de trabalho no contexto de agências de publicidade;
- Domínio do pacote Office;
- Excelente comunicação, capacidade analítica e escrita;
- Experiência em condução de projetos na área de comunicação;
- Bom planejamento e organização;
- Bom relacionamento com clientes internos e externos.
Soft skills
- Proatividade;
- Comunicação oral e escrita;
- Solução de problemas;
- Trabalho em equipe.
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