Como garantir a qualidade e a eficiência no processo seletivo com outsourcing

Adotar o outsourcing pode ser uma ótima ideia para aprimorar o processo seletivo na empresa. No entanto, muitos empreendedores e RHs não sabem como aproveitar o melhor dessa solução e como garantir a qualidade e a eficiência na operação. 

Descubra neste artigo como usar o outsourcing no processo seletivo em favor do seu negócio!

O recrutamento e seleção são pontos estratégicos para qualquer organização. Por isso, é fundamental investir em soluções variadas para ter melhores resultados nesse processo, identificando verdadeiros talentos para compor uma equipe de sucesso. 

Mas, nenhuma empresa precisa fazer todo esse trabalho sozinha — contar com um serviço de outsourcing pode facilitar a vida do RH e da companhia de diferentes formas, aproveitando a expertise de uma parceira para otimizar essa operação. 

A empresa especialista nesta área domina as técnicas, ferramentas e habilidades específicas para fazer a triagem do significativo número de currículos e candidatos que passam por esse processo — considerando suas competências profissionais e comportamentais para encontrar os profissionais mais alinhados às expectativas da companhia contratante. 

Além de ajudar a encontrar os melhores talentos, adotar o outsourcing nos processos seletivos significa reduzir custos e tempo investidos nessa atividade, usando os recursos da organização de forma mais estratégica. 

Isso também vale para o trabalho do RH: em vez de ter que cuidar de toda operação de triagem de candidatos e realização de entrevistas, testes, outras avaliações, além de oferecer feedbacks para os participantes, os profissionais poderão focar em outros pontos de sua área de atuação e que precisam de maior atenção — usando sua expertise com mais inteligência.  

Apesar de todas estas facilidades, algumas organizações hesitam em contratar um serviço de outsourcing por não conhecerem tão bem a área e por receio de acabar investindo em uma solução que não gerará os resultados desejados. No entanto, é possível quebrar essa insegurança ao descobrir que critérios usar para escolher com quem fazer essa parceria. 

Algumas informações necessárias para tomar essa decisão são:

O primeiro passo é estabelecer o que realmente se quer com a parceria: um serviço temporário ou contínuo? Para um determinado departamento ou unidade/filial da empresa? Quais resultados devem ser alcançados? Que lacunas no recrutamento e seleção devem ser sanadas? Qual é o orçamento disponível para a ação? 

Ter em mente todos os objetivos que essa ação deve atingir e os seus parâmetros é essencial para direcionar a escolha de parceiro para o projeto de outsourcing. 

É importante investir em uma boa pesquisa para identificar as empresas que oferecem a solução desejada. Não se deve hesitar em fazer um levantamento completo sobre esses prestadores de serviço, descobrindo ao menos os principais players desse mercado. 

É importante conferir detalhadamente todas as soluções oferecidas pela empresa contratada, verificando as metodologias, ferramentas, tecnologias e estratégias adotadas por ela, além de seus deveres e direitos contratuais. 

Algumas organizações oferecem inclusive serviços de outsourcing completos para além do recrutamento e seleção, realizando toda a gestão dos profissionais após a sua contratação. Verificar essa informação é importante para firmar uma parceria que atinja os objetivos definidos anteriormente. 

Todas as empresas buscam mostrar os resultados que alcançaram com seus clientes, inclusive divulgando números e depoimentos de quem os contratou. Acessar esses materiais e ter contato com esses terceiros pode ajudar a entender como a companhia de outsourcing trabalha, além de suas forças e pontos de melhoria, dando maior segurança para quem vai tomar a decisão sobre contratá-la ou não. 

Após contratar a prestadora de serviços, é importante acompanhar o seu trabalho para se certificar que todas as ações estão sendo realizadas da forma acordada, além de verificar se os resultados estão sendo atingidos ou não.

Por isso, é importante adotar técnicas para garantir a qualidade e eficiência nessa operação. Algumas dessas práticas são: 

Comparar o que está sendo feito efetivamente com o que foi acordado é essencial para garantir que o contrato está sendo respeitado e que os resultados desejados poderão ser atingidos. Por isso, é importante conhecer os pormenores do documento e efetivamente acompanhar a realização dos trabalhos para verificar se o processo está ocorrendo corretamente. 

Usar métricas é a melhor forma de ter o controle sob determinado processo. Por meio dos indicadores e dados , é possível identificar os pontos que precisam ser aprimorados nas estratégias e operações, além de descobrir as ações que realmente estão gerando resultados. 

Nesse sentido, é importante adotar métricas como:

Qualquer fornecedor ou empresa parceira deve ter um relacionamento saudável e aberto com a organização contratante. Manter esse contato é fundamental na hora de tirar dúvidas, pedir elucidações, fazer requerimentos, verificar o andamento do processo seletivo, além de fazer trocas de informações e feedbacks em geral. 

Esse contato é fundamental inclusive para que ambas pensem juntas em maneiras de aprimorar a estratégia como um todo, identificando as lacunas das ações atuais e desenvolvendo soluções para saná-las, trazendo os profissionais mais alinhados ao perfil da organização para a equipe. 

Investir na melhoria contínua é fundamental para ter mais resultados com o outsourcing nos processos de recrutamento e seleção. 

Muitas organizações contratam parceiras para otimizar os seus processos de recrutamento e seleção, desde para anunciar as vagas até a realização de toda a operação. Enquanto algumas procuram plataformas online, outras buscam a expertise de empresas que ofereçam serviços mais completos. 

Algumas das companhias renomadas que vem adotando o outsourcing nos seus processos seletivos são o Santander, Mastercard, Porto Seguro, B3, AIG, Tegra Incorporadora, AgroFresh e Light — essa lista mostra como empresas de diferentes mercados podem aproveitar esse serviço para fortalecer suas equipes e aumentar os resultados. 
Quer saber o que o outsourcing pode fazer pelo seu negócio? Conheça as soluções de recrutamento e seleção da Sioux e traga verdadeiros talentos para sua empresa!

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