O que são Hard Skills e como identificá-las

Hard Skills são as habilidades técnicas que os colaboradores têm e que são essenciais para que cumpram suas tarefas do dia a dia. As empresas costumam priorizar essas competências e isso não é à toa: dominar as principais práticas da função exercida é fundamental para a produtividade e qualidade do serviço.   

Confira neste artigo o que são hard skills e como elas devem ser valorizadas pela organização!

Os colaboradores são a força que move um negócio: eles são responsáveis por tarefas-chave dentro de uma empresa, cuidando desde do planejamento de setores específicos ao atendimento ao cliente. Por isso, é fundamental que os profissionais sejam qualificados para dar conta do recado e gerar resultados positivos para a organização. 

E uma das características que os tornam competentes são as hards skills. Basicamente, elas são as habilidades técnicas dos trabalhadores e que são fundamentais na execução de seus serviços. Imagine contratar alguém para o setor de vendas que desconhece completamente as práticas da atividade ou para a área financeira quem não sabe realizar qualquer tarefa do departamento? 

Dessa forma, as hard skills se tornam imprescindíveis no cotidiano dos negócios. Enquanto os profissionais almejam fortalecê-las para se destacarem no trabalho, as empresas têm o mesmo objetivo para contarem com colaboradores produtivos, eficientes e motivados em seu quadro de funcionários. 

Além desse tipo de competência, existe outro tipo que também deve ser valorizado pelas organizações: as chamadas soft skills. Elas são as habilidades comportamentais que impactam no trabalho dos funcionários direta ou indiretamente — alguns exemplos de aptidões dessa categoria são resiliência, proatividade, organização, liderança, espírito de equipe e senso de inovação. 

Ambas habilidades contribuem para formar profissionais produtivos, eficientes, que oferecem serviços de qualidade e ajudam a manter um clima saudável na equipe. Por isso, as empresas costumam se atentar às duas características tanto nos processos de recrutamento e seleção quanto no perfil dos atuais colaboradores.

É difícil imaginar que um profissional seja eficiente sem ter conhecimentos técnicos das atividades de sua função. As hard skills são habilidades essenciais para o dia a dia, permitindo com que os colaboradores dominem as ferramentas, práticas e saberes essenciais para cumprir suas tarefas com qualidade e produtividade. 

Qual a formação básica que alguém precisa ter para realizar todas as atividades do cargo? Quais cursos e conhecimentos ajudariam a aumentar os resultados do trabalho? E quais ferramentas são adotadas pela organização e que o colaborador deve saber usar no cotidiano? 

Claro, assim como qualquer competência, é possível desenvolver as hard skills de diferentes formas — com formações, cursos livres, livros, palestras, treinamentos, entre outras ações. É recomendado que as empresas invistam em educação corporativa justamente para fortalecer as habilidades técnicas dos funcionários (e até as comportamentais), ainda mais para mantê-los atualizados a respeito das melhores práticas de suas áreas.  

Todos os conhecimentos técnicos usados em uma determinada função são hard skills — e isso vale para qualquer trabalho dentro da empresa. Nesse sentido, alguns exemplos desse tipo de competência são: 

Geralmente essas habilidades são mapeadas em uma determinada função na hora de se abrir um processo de recrutamento e seleção, justamente para definir quais os critérios para se contratar um novo funcionário e escolher o profissional mais alinhado às necessidades do cargo e da empresa. Quais itens estão na lista de requisitos para uma oportunidade de trabalho? Normalmente a maioria são hard skills. 

Muitas organizações priorizam as hard skills na hora de selecionar os novos talentos da empresa. É natural ter essa posição para garantir que o profissional seja capaz de realizar ao menos as tarefas mais básicas no dia a dia da sua função. 

Isso é ainda mais crítico quando a contratação é para oportunidades em níveis hierárquicos maiores — exigindo alguém com expertise e, dependendo do caso, que seja capaz de tomar decisões estratégicas que impactam diretamente seu setor e empresa. 

Essa questão também é importante quando há a necessidade imediata de preencher um cargo, contando com alguém que dê conta do recado desde o início. Essa é uma forma de reduzir os desperdícios de produtividade com a saída de algum profissional do negócio. 

Já em situações envolvendo funções júnior, estágio e menor aprendiz não é preciso exigir tanto das hard skills, justamente por serem oportunidades que pressupõem o recrutamento de profissionais que estão no início de suas carreiras e precisam ganhar experiência. 

Algumas organizações não só pedem que as hard skills estejam no currículo como inclusive fazem testes para avaliar o nível de habilidade que os candidatos possuem, verificando quais indivíduos teriam o domínio desejado para o cargo pleiteado. 

No entanto, é importante também entender que nenhum profissional se sustenta apenas com suas hard skills: é preciso considerar as habilidades comportamentais nos processos de recrutamento e seleção para encontrar funcionários que tenham o perfil mais alinhado à oportunidade oferecida. Imagine contratar alguém que tem completo domínio na linguagem de programação usada na empresa, mas que é incapaz de ser organizado e de cumprir prazos?

Além disso, é importante reconhecer que nem sempre os candidatos à vaga de emprego terão domínio em todas as técnicas, ferramentas e estratégias necessárias para o cargo pleiteado. Nesse sentido, é importante investir em treinamento corporativo para suprir todas as lacunas de conhecimento e habilidades que eles — e até mesmo os atuais colaboradores — possuam. 

Esse tipo de cuidado também ajuda a atualizar todos os profissionais a respeito das melhores práticas de suas funções e de qualquer novidade que impacte sua área de atuação. 

Por isso, além de valorizar as hard skills, é importante investir continuamente na qualidade dos colaboradores para se ter resultados ainda melhores com as equipes do negócio. Confira mais artigos no nosso blog e fortaleça a gestão de pessoas da sua empresa!

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