Como a terceirização pode ajudar a reduzir custos e aumentar a eficiência empresarial

A terceirização é uma estratégia que pode mudar a rotina de uma empresa, ajudando a aumentar a produtividade e a qualidade das equipes. Mas, outra vantagem em se adotar esse modelo é a redução de custos — é possível economizar em diversas frentes do negócio e da gestão de pessoas ao contar com profissionais terceirizados. 

Descubra o que é a terceirização, como esse modelo funciona e como ele ajuda a reduzir custos e a aumentar a eficiência na sua empresa!

Basicamente, é um modelo em que uma empresa contrata uma prestadora de serviços para recrutar, selecionar e preparar profissionais ou uma equipe completa para atuar na organização. 

Os trabalhadores terceirizados irão cuidar das rotinas e funções cotidianas nas quais foram contratados, porém, em vez de serem colaboradores da empresa, serão funcionários da agência de terceirização. Isso significa que quem terá responsabilidade pelas operações burocráticas e pelas obrigações trabalhistas e previdenciárias será a prestadora de serviço, não a companhia contratante. 

Assim, a empresa que se beneficia desse serviço não precisa se preocupar com uma série de burocracias e operações envolvendo os trabalhadores, inclusive reduzindo alguns gastos relacionados à gestão desses talentos. 

Além dessas vantagens, adotar o modelo de terceirização também pode ajudar a organização a ter maior produtividade e qualidade, ainda mais ao contar com profissionais especializados em determinado assunto e que normalmente ela teria dificuldades de recrutar. 

Terceirizar alguma área da empresa pode gerar uma série de impactos positivos no negócio — no entanto, é preciso se atentar a algumas questões para aproveitar o melhor desse modelo. 

Toda ação em uma organização demanda certos cuidados para ser bem sucedida e, neste caso, não é diferente: uma série de condutas ajuda a reduzir riscos e aumentar resultados com a terceirização. 

Primeiramente, é importante entender os motivos para terceirizar ou quais objetivos devem ser atingidos com a estratégia: é necessário aprimorar o desempenho de um determinado setor da empresa? Precisa-se de profissionais mais especializados para lidar com certas demandas ou para atuar em um projeto urgente? Há alguma área em que a organização não tem experiência em gerir? Os gastos com gestão de pessoas não estão compensando os investimentos? 

São vários os motivos que levam uma empresa a terceirizar algum de seus departamentos — definir os seus e quais metas devem ser alcançadas com a estratégia ajuda a torná-la mais eficiente. 

Outro ponto fundamental nessa dinâmica é escolher bem a empresa de terceirização. Essa prestadora deve oferecer um serviço de qualidade, cumprir todas as obrigações trabalhistas e previdenciárias e ser uma verdadeira parceira, tudo para garantir o sucesso da ação e evitar dores de cabeça para a contratante. 

Para fazer uma boa escolha da agência de terceirização é preciso se atentar a questões como o nicho da prestadora, sua reputação no mercado, política de trabalho, ações de gestão de talentos, detalhes do contrato, se ela está cumprindo todas as suas obrigações legais, entre outros pontos críticos. 

Após a assinatura do contrato é importante acompanhar o desenvolvimento e resultado dos trabalhos para assegurar a qualidade do serviço e o cumprimento do acordo. Esse cuidado também permite com que sejam tomadas atitudes para aprimorar a estratégia e a relação entre as partes, tornando a parceria mais bem sucedida.  

Além disso, é interessante que a própria organização promova ações para fortalecer a capacitação dos profissionais — ainda mais em questões que sejam bem específicas para o negócio e instituição — e para reforçar sua motivação, engajamento e cultura organizacional. Isso ajuda a cultivar o sentimento de pertencimento à empresa, o que contribui para aumentar a dedicação dos trabalhadores. 

Também se deve alinhar as expectativas e necessidades entre a contratante e a contratada, reduzindo conflitos e desentendimentos que poderiam desgastar a relação. As duas devem agir como parceiras, apoiando uma à outra para atingirem resultados juntas. 

Pode existir uma certa confusão e insegurança em relação a esse assunto, ainda mais por conta de uma mudança recente na legislação. 

Antes da Reforma Trabalhista de 2017 somente era possível contar com profissionais terceirizados para funções que não fossem consideradas atividade-fim da empresa. Um negócio de TI não poderia ter profissionais terceirizados neste setor, mas teria a abertura para adotar esse modelo com trabalhadores da área da limpeza e segurança, por exemplo.

Atualmente não há mais essa exigência: essa mesma empresa pode contratar um outsourcing de TI para contar com profissionais mais qualificados, enquanto foca em outras atividades que também são importantes para o negócio. 

Nesse sentido, é possível  terceirizar diversas atividades dentro de um negócio: limpeza; segurança; TI; RH; marketing; financeiro e contabilidade; entregas; entre tantas outras, inclusive para projetos específicos envolvendo determinados profissionais, como engenheiros e analistas de dados, por exemplo.  

É importante que a companhia mapeie os setores que têm interesse em contar com profissionais terceirizados, buscando prestadoras de serviço que atuem com trabalhadores dessas áreas para contar com a expertise de pessoas do segmento. 

Um dos pontos que mais chama a atenção dos empreendedores e RH em relação à terceirização é a possibilidade de reduzir diversos gastos no negócio. Não se pode adotar o modelo apenas com essa finalidade, pois a estratégia gera vários impactos na empresa — inclusive outros benefícios — e que devem ser considerados antes de mais nada. 

Mas, não é à toa que essa questão chama tanto a atenção: são vários os pontos em que se pode economizar com a terceirização. 

Primeiramente, há uma redução no passivo trabalhista para a empresa, pois os profissionais estarão vinculados a outro CNPJ, que será o verdadeiro responsável por essa questão. Situações como rescisões, férias, adicionais, folha de pagamentos, entre outras, ficam então a cargo da parceira — e a empresa não precisa usar seus recursos para tais obrigações. 

Além disso, a prestadora também deverá fornecer os equipamentos e ferramentas necessárias para a execução dos trabalhos, que acabam representando uma quantia significativa no fim das contas.  

Outro ponto que gera economia é não precisar investir tempo, recursos e esforços em processos como recrutamento e seleção. Enquanto a terceirizada procura e prepara os talentos que vão somar à sua equipe, a empresa pode se dedicar a outras demandas do negócio e que são estratégicas para seu desempenho no mercado. 

Uma parceria de sucesso começa com encontrar a prestadora de serviço certa para sua organização: saiba como escolher uma agência de terceirização confiável e eficiente para ajudar a impulsionar o seu negócio!

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