Como manter o seu processo de Onboarding rico e atrativo

O onboarding é um processo fundamental para acolher e educar os novos funcionários da empresa. No entanto, para ter os resultados desejados é importante oferecer uma experiência engajadora para encantar os recém-contratados e integrá-los verdadeiramente à organização.

Torne o seu processo de onboarding rico e atrativo com essas dicas e aproveite os talentos da sua empresa!

Começar em um novo emprego é sempre algo desafiador: aprender a conviver com gestores e colegas diferentes; entender as tarefas cotidianas e as expectativas do serviço; conhecer as normas e rotinas internas; alinhar sua postura de acordo com a cultura organizacional… são várias as adaptações que os profissionais passam nesse período de transição. 

Entretanto, todo esse processo pode ser mais amigável e produtivo quando a empresa promove um onboarding eficiente. Também chamado de programa de integração, essa estratégia tem como objetivo ajudar o recém-contratado no decurso de sua acomodação na nova função e trabalho.  

Ao tornar a situação mais confortável para os profissionais, esse tipo de ação gera diversos benefícios para as empresas. Alguns deles são:

Porém, não adianta desenvolver todo um programa de onboarding com os melhores conteúdos, mas não considerar a experiência dos participantes nessa situação. Tornar esse processo mais engajador e dinâmico é fundamental para que os recém-contratados aproveitem as atividades e realmente absorvam os materiais — em vez de ser mais uma obrigação monótona e pouco produtiva. 

Por isso, negócios de todos os portes e segmentos estão investindo em metodologias inovadoras para promover seus programas de integração de novos colaboradores. 

O primeiro passo em qualquer estratégia começa pelo planejamento — neste caso, é importante definir quais são as informações essenciais para a adaptação do novo colaborador na empresa e em sua função, quais metodologias adotar para transmitir esses conteúdos, quais indicadores usar para garantir a qualidade da operação, entre outros pontos fundamentais nessa dinâmica.

Nesse sentido, a escolha dos métodos tem grande influência em transformar o onboarding em uma experiência engajadora e eficiente, ou então em uma ação monótona e pouco produtiva. Existem várias práticas e ferramentas desenvolvidas exatamente para torná-lo mais rico e atrativo — e que serão aprofundadas no tópico seguinte. 

No entanto, algo que deve ser valorizado nesse processo (e inclusive na etapa anterior, de recrutamento e seleção ) é a transparência: todas as informações pertinentes à oportunidade devem ser passadas de forma objetiva e compreensível para evitar desentendimentos e frustrações mais tarde.

Além disso, é importante considerar outros aspectos burocráticos dessa operação: ter toda a documentação do recém-contratado em mãos; preparar os materiais, recursos, equipamentos e acessos que o profissional precisará no seu dia a dia, entre outras tarefas essenciais nesse processo. 

Mas, para além da burocracia e questões técnicas, o onboarding deve ser uma experiência acolhedora e engajadora para gerar os resultados desejados. 

Existem diversas metodologias que podem ser adotadas no processo de onboarding para torná-lo mais rico e atrativo para os recém-contratados. É importante considerar tanto as questões técnicas e burocráticas (como explicar as normas da empresa) quanto o lado humano do profissional — seu relacionamento com os colegas e engajamento com a organização, por exemplo.

Nesse sentido, trouxemos alguns exemplos de ações e recursos que podem ajudar a melhorar o programa de integração de novos funcionários:

Todo mundo fica encantado ao receber brindes, ainda mais quando são personalizados. O RH pode preparar um kit com itens diversos para fazer um agrado aos novatos — canetas, caderno de anotações, canecas… são vários os pequenos mimos que podem ser incluídos nesse combo para dar boas vindas ao mais novo integrante da equipe. 

Incentivar laços com os colegas e gestores é algo fundamental para criar um clima saudável, com profissionais motivados, engajados e que saibam trabalhar em equipe. Algo simples que pode ser feito é aplicar dinâmicas de grupo para que o recém-contratado conheça melhor as pessoas com quem conviverá cotidianamente ou então promover um almoço ou happy hour para propiciar um ambiente descontraído de socialização. 

Em relação a parte mais técnica do onboard, pode-se adotar metodologias que sejam mais interativas e imersivas para tornar essa experiência dinâmica e não monótona. Um método eficiente nesse caso é o storytelling — uma estratégia que usa ferramentas narrativas para engajar os participantes em determinadas atividades. 

É possível transformar o histórico da empresa em uma história narrativa capaz de atrair a atenção dos colaboradores, despertar sua empatia e trabalhar os valores e cultura organizacional ao mesmo tempo. 

Outras informações mais técnicas sobre a empresa também podem ser transmitidas de forma mais lúdica e eficiente. Metodologias inovadoras como a gamificação são capazes de despertar a atenção e engajamento dos usuários em atividades que antes eram pouco atrativas, mas que geram impactos positivos em suas realidades. 

Em vez de ter que ficar sentado escutando alguém explicando sobre os desafios da organização, o novo colaborador pode participar de uma dinâmica gamificada para ter uma experiência mais divertida e eficiente de aprendizagem. 

Usar mecanismos de avaliação é essencial para aprimorar qualquer estratégia. É importante adotar alguns indicadores para monitorar cada etapa do onboarding e verificar se as informações estão sendo assimiladas da forma correta e se as atividades são verdadeiramente engajadoras — ou se participar da ação é um peso para os recém-contratados. 

Para isso, o RH deve adotar algumas métricas tanto para avaliar as etapas do onboarding como o seu resultado em longo prazo. Alguns indicadores que costumam ser usados são:

Acompanhar questões como estas ajuda o RH a identificar pontos de melhoria nas estratégias de onboarding, tornando-as mais eficientes, engajadoras e positivas para todos os envolvidos. 

Mas, esse processo é só o início da relação dos colaboradores com a empresa. Confira 7 dicas de como fazer a retenção de talentos no negócio e tenha uma equipe de sucesso!

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