Como promover o sentimento de pertencimento na empresa?

Gerenciar com sucesso uma empresa requer o entendimento de que pessoas são uma parte fundamental da anatomia dos negócios. Muito mais do que analisar recursos, materiais e clientes, ter um olhar atento sobre o ambiente interno é uma forma de identificar problemas que surgem e, geralmente, só são percebidos quando tomam grandes dimensões.

Por vezes, as lideranças se preocupam tanto com grandes decisões estratégicas que acabam se esquecendo do moral de alguns colaboradores.

Uma empresa é feita de pessoas. Mas, afinal, o que acontece quando estas pessoas não se sentem parte da empresa? O mesmo ocorre com um mecanismo quando uma das suas engrenagens deixa de funcionar.

Leia o artigo até o fim para entender o que é o sentimento de pertencimento a uma empresa e o que a falta dele pode implicar para os resultados.

Basicamente, é a forma como nos sentimos parte de um determinado grupo ou ambiente. É uma conexão psicológica estabelecida por diversos fatores.

Numa empresa, esse sentimento pode surgir por inúmeras questões, tais como: benefícios, oportunidades de crescimento, incentivo, boas lideranças, respeito entre colegas, ambiente, carga de trabalho e afins.

Assim, o indivíduo se sente parte de uma comunidade onde é acolhido e os vínculos tornam-se mais pessoais, e não apenas trabalhistas.

Por mais que sejamos indivíduos únicos, características evolutivas nos levam a agir e a pensar em grupo. Ou seja, vivemos e nos desenvolvemos de forma coletiva. É a partir desse pensamento que o psicólogo americano, Abraham Maslow, desenvolveu a pirâmide de Maslow.

Nela, ele organiza uma série de necessidades humanas, sendo que na base da pirâmide estão as mais básicas para a vida, como alimentação, descanso e respiração. 

Note que a necessidade de se relacionar e pertencer a um grupo social aparece em terceiro lugar, atrás apenas de Fisiologia e Segurança.

O pertencimento então deixa de ser apenas uma questão organizacional, indo além dos negócios e se tornando algo social.

Por isso, é importante executar medidas que façam o colaborador se sentir parte do ambiente de trabalho. Tanto ele quanto a empresa podem se beneficiar com isso. 

Uma pessoa que se sente parte de onde ela trabalha cria um vínculo de lealdade e proatividade. Sua performance certamente será acima da média e ela acabará incentivando outros membros da equipe.

Por outro lado, deixar de investir no sentimento de pertencimento pode gerar situações bastante negativas. Um colaborador desmotivado apresenta grandes quedas de produtividade e sua insatisfação pode se alastrar entre outros colaboradores.

Em casos como este, é fundamental que as lideranças tentem compreender o que está causando o atrito. Afinal: o colaborador está insatisfeito por uma questão puramente pessoal ou há alguma falha na cultura corporativa?

Identificar o problema antes que ele crie raízes em outras estruturas da empresa é o primeiro passo para uma solução efetiva.

E ainda há medidas que você pode adotar para desenvolver o sentimento de pertencimento entre seus colaboradores. Confira!

Ser transparente e deixar que o colaborador entenda os momentos e planos da sua empresa gera nele um maior senso de proximidade, fazendo-o com que se veja como parte fundamental dos mecanismos corporativos. 

Isso não implica a divulgação de informações confidenciais e que devem ficar restritas a alguns departamentos específicos. Mas deixar o colaborador saber os movimentos que sua empresa faz transmite a ele a mensagem de que há um certo nível de confiança entre ambos.

Em um nível mais pessoal, o feedback sobre o trabalho realizado por ele é outra forma de transparência que impacta diretamente o seu desempenho. 

Procure formas de manter os colaboradores sempre mais motivados. Isso pode ser feito através de algum bônus por desempenho ou benefícios que vão além do salário formal.

É claro que isso requer certo planejamento financeiro e nem sempre é possível. Mas é preciso lembrar que, por mais que você esteja implementando métodos de aumentar o pertencimento de um colaborador, a relação entre as duas partes ainda é profissional, e os ganhos financeiros fazem a diferença.

Outras formas de incentivar é celebrar as conquistas dos colaboradores. Elogie seus trabalhos, pratique o feedback com transparência e mostre uma direção diferente para ele seguir caso cometa algum erro. 

O líder é uma figura crucial no incentivo, seja por sua competência técnica ou por sua capacidade de inspirar pessoas.

Converse com colaboradores. Saiba das suas angústias, objetivos e sugestões de melhorias. Lembre-se que o RH é um excelente instrumento para estabelecer essa conexão entre empresa e funcionário.

Uma pesquisa interna pode fornecer muitas respostas acerca de como suas equipes se sentem em relação ao trabalho.

É recomendável fazer uma pesquisa formal, planejada para coletar respostas estratégicas, mas você também pode conversar diretamente com seus colaboradores em diálogos mais informais numa saída para o almoço, por exemplo. 

Reconhecer os diferentes tipos de pessoas e como essa diversidade social é importante diz muito sobre os valores de uma empresa. Um ambiente de trabalho humanizado é muito mais acolhedor e produtivo.

Além de contratar, dê a essas pessoas oportunidades reais de crescimento, mostre que a sua empresa pode ir na contramão de um mercado tradicionalmente excludente em relação às minorias.

Equipes com diversidade são muito mais produtivas, pois trazem diferentes ideias e experiências que enriquecem os processos criativos.

Agora que você já sabe como adotar métodos que incrementam a sensação de pertencimento, por que não aumentar o potencial produtivo das suas equipes com especialistas em comunicação e tecnologia preparados para os desafios da sua empresa?

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