O que esperar de uma empresa terceirizada de RH?

Investir na terceirização do RH pode ser uma ótima ideia para fortalecer a empresa ao recrutar talentos para a equipe, otimizar processos internos e cumprir corretamente as obrigações legais e burocráticas da relação da organização com seus profissionais. No entanto, muitas companhias ainda têm dúvidas a respeito desse serviço. 

Descubra neste artigo o que você pode esperar de uma empresa terceirizada de RH e saiba se esse modelo é vantajoso para seu negócio e como aproveitar o melhor dele!

Qual é o papel da empresa terceirizada na gestão de RH da sua empresa?

A área de recursos humanos tem um papel estratégico em qualquer negócio: ela ajuda a alavancar os talentos internos e a montar e gerir uma equipe de sucesso, além de cuidar de uma série de obrigações burocráticas e legais que envolvem grandes repercussões jurídicas para a empresa. 

Mas, muitas dessas funções podem ser terceirizadas — delegando-as para uma prestadora de serviços e profissionais competentes para cumpri-las com rigor. Entre tantas atividades da gestão de pessoas, algumas que um RH terceirizado pode assumir são:

• Recrutamento e seleção: a prestadora pode ser responsável por procurar, avaliar e escolher os melhores profissionais para fazer parte da equipe, levando em consideração tanto as suas competências técnicas como o seu perfil comportamental e alinhamento à cultura organizacional. Assim, esse serviço ajuda a formar um time de sucesso na companhia;

• Desligamento de funcionários: os profissionais de RH terceirizados também podem realizar os processos de desligamento dos colaboradores, cuidando tanto das tarefas burocráticas dessa operação quanto do aspecto humano, reduzindo o desgaste natural de uma situação sensível com essa para todos os lados envolvidos;

• Folha de pagamento: a agência terceirizada fica responsável por realizar os cálculos corretos dessa operação, garantindo com que os profissionais recebam seus valores de forma justa e em conformidade com a legislação trabalhista; 

• Controle de horas: é possível otimizar esse processo ao usar os sistemas mais adequados para a empresa e verificar com exatidão a frequência e jornada de trabalho dos profissionais, evitando problemas legais, financeiros e até de relacionamento com os trabalhadores que possam surgir com um controle inadequado nessa atividade; 

• Controle de benefícios: além das remunerações financeiras, o RH terceirizado também pode fazer a gestão dos benefícios adicionais oferecidos aos funcionários, resolvendo pendências e garantindo com que recebam conforme o acordado; 

• Avaliação de desempenho: os profissionais terceirizados podem aplicar técnicas específicas para analisar a performance dos colaboradores, identificando problemas para adotar estratégias de aprimoramento dos talentos; 

• Treinamento corporativo e desenvolvimento: a terceirização de RH pode alcançar as ações de educação empresarial, ajudando a fortalecer a capacitação técnica e comportamental dos funcionários para que sejam mais produtivos e alinhados ao que a organização espera deles.

Além disso, o RH terceirizado também pode cuidar de questões como plano de carreira, cumprimento de normas e até mesmo aplicar pesquisa de clima para identificar problemas que afetem a dinâmica interna e o desempenho dos colaboradores. 

Uma empresa pode contratar uma agência que realize um desses serviços ou ofereça um pacote completo — tudo depende das necessidades da organização e dos objetivos da estratégia. 

Por que contratar uma empresa terceirizada de RH?

Apesar de oferecer uma grande gama de serviços, muitas empresas ainda questionam se devem ou não realizar a terceirização de RH. Se essa escolha for feita da forma correta, contratando uma agência séria e eficiente como parceira, uma série de vantagens podem ser alcançadas:

Profissionais competentes

Um RH terceirizado de confiança conta com os profissionais mais qualificados para assumir as demandas de uma organização. Eles dominam técnicas, processos, tecnologias e boas práticas da função que realmente geram resultados, aplicando-as de acordo com as necessidades e realidade da equipe. 

Assim, todas as responsabilidades dessa área estratégica ficam em mãos competentes, com expertise para lidar com os desafios da gestão de pessoas. 

Otimização de processos

Essa alta capacitação permite com que os profissionais terceirizados sejam capazes de otimizar os processos de RH para que deem mais resultados. É possível tornar algumas tarefas mais ágeis e melhores com as ações e ferramentas certas, potencializando os impactos positivos na área. 

Cumprimento das obrigações burocráticas e legais

O RH tem que cumprir uma série de demandas burocráticas, trabalhistas, previdenciárias e legais em geral. Todas elas exigem um grau de rigor para que não haja complicações jurídicas para a empresa mais tarde — o que os profissionais terceirizados são qualificados para realizar com o zelo e controle necessários para manter a organização na legalidade e evitar dores de cabeça. 

Redução de custos 

Um dos motivos que mais chama a atenção dos empreendedores a respeito da terceirização é a possibilidade de reduzir custos ao implementar esse modelo. O mesmo vale para o RH: a otimização de operações e a diminuição do passivo trabalhista podem gerar economias significativas para a companhia — valores que podem ser aplicados de forma mais estratégica no próprio negócio. 

Foco em outras áreas

Outra razão que leva muitas organizações a terceirizarem determinados setores é a possibilidade de direcionar seu olhar para outras áreas mais estratégicas, inclusive para o seu core business. 

Enquanto especialistas resolvem os desafios do RH e cuidam das questões burocráticas e do fortalecimento dos talentos internos, os gestores podem se concentrar em resolver questões que afetam diretamente o desempenho do negócio, como a criação de novas soluções, por exemplo. 

Mas, antes de colher os benefícios, é preciso se atentar a uma questão crucial: a escolha da agência de terceirização. 

Onde encontrar empresas terceirizadas de RH?

Para que a terceirização de RH seja bem sucedida é importante contratar uma prestadora de serviços especializada nesse segmento e que seja séria e eficiente. Empresas que atuam nesse nicho costumam dominar com maior facilidade as demandas da área, contando com profissionais qualificados para realizar uma boa gestão de pessoas e cumprir todas as obrigações legais e burocráticas dessa relação. 

O primeiro passo é sempre pesquisar — descobrir quais são as agências que realizam essa operação, todos os serviços que prestam, sua reputação e casos de sucesso é o básico nesse processo, ajudando a fazer uma triagem preliminar entre as candidatas. 

Também é necessário verificar se a situação legal da agência está nos conformes, com um CNPJ ativo e sem complicações judiciais. Esse é um cuidado que pode contribuir para evitar dores de cabeça. 

Mas, para além disso, é importante contratar uma verdadeira parceira: que vai trazer talentos para a equipe, desenvolver uma estratégia voltada para as necessidades e realidades da organização e apoiá-la em toda a jornada — isso para qualquer ação envolvendo terceirização na companhia. 

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