Turnover em TI: o que é, causas e como evitar?

Cada vez mais presente no universo corporativo, o turnover é uma métrica que surgiu recentemente no mercado. Empresas que buscam consolidar a cultura interna, reduzir gastos com RH e expandir a imagem da marca, devem estar atentas ao termo e o que ele significa. 

Se você ainda não sabe o que é turnover , acompanhe o conteúdo a seguir onde descomplicamos o termo para você conseguir aplicar na sua empresa. Confira!

Turnover é um termo em inglês que significa “renovação” ou “rotatividade”. Quando falamos “turnover” no meio corporativo, nos referimos a taxa de rotatividade de funcionários que uma empresa tem. Ou seja, a média de período de permanência que os trabalhadores têm dentro de uma organização.

Inicialmente, a taxa de rotatividade de colaboradores pode até parecer uma métrica pouco importante ao lado das demais na saúde do negócio, mas, ao verificarmos seus impactos na prática, é possível ver como ela tem se tornado cada vez mais essencial. 

Quando se mapeia o turnover dentro de uma empresa, há a possibilidade de identificar problemas de gestão na organização como um todo ou em áreas internas específicas. Além disso, com a taxa de rotatividade se verifica também como está a renovação das equipes e a visão Employer Branding (Marca Empregadora) do negócio.

Tipos de turnover dentro de empresas de tecnologia

Há diferentes motivações por trás da entrada ou saída de funcionários dentro de uma empresa. Portanto, para se realizar uma análise de turnover assertiva , tais pontos devem ser levados em consideração durante o processo.

Os tipos de Turnovers auxiliam empresários e colaboradores de recursos humanos com a missão. Veja a seguir quais são eles.

1. Turnover voluntário e involuntário

O turnover voluntário , como o próprio nome sugere, é a decisão de saída da empresa tomada pelo funcionário. Motivações pessoais, ofertas mais atrativas no mercado, engajamento com a cultura organizacional, satisfação com gestão e equipe, dentre outros.

Já o turnover involuntário é quando o desligamento do funcionário é uma decisão tomada pela organização. Desempenho abaixo do esperado, conflitos entre colaboradores e mudanças estruturais estão dentre os motivos mais comuns. 

O turnover voluntário é mais comum de se deparar em funções que exigem diferentes tipos de qualificações, como ensino superior. Esse tipo de turnover é um dos mais delicados, pois, pode indicar uma dificuldade da organização em conseguir reter seus colaboradores. Portanto, é preciso que haja métodos de análises complementares, como pesquisas demissionais no momento de desligamento. 

Apesar do turnover involuntário ser uma decisão por parte da organização, ele também pode indicar problemas de gestão na empresa . Problemas esses que podem estar trazendo muitos gastos com acertos trabalhistas.

2. Turnover funcional e disfuncional

Dentro do turnover voluntário , há a divisão entre funcional e disfuncional. Enquanto o primeiro se trata de uma ação com baixo impacto na organização, o segundo é extremamente prejudicial. Veja os exemplos práticos:

3. Turnover disfuncional evitável e inevitável

Como o turnover voluntário disfuncional gera alto impacto na empresa, é importante se precaver para diminuir ao máximo sua ocorrência. Entendendo as razões que levaram a solicitação de desligamento desse colaborador, pode-se classificar se aquela situação era evitável ou não. 

Por exemplo, um funcionário querer deixar a organização para se mudar de país é um turnover voluntário disfuncional inevitável, já que trata-se de uma decisão pessoal de vida. Já um turnover voluntário disfuncional evitável pode ser motivado pela ausência de um plano de carreira dentro da empresa.

Antes de entrarmos propriamente no cálculo, vale destacar que a taxa de rotatividade não funciona com extremos. Isso significa que ter um turnover de 0% pode dizer mais sobre um negócio que está com sua equipe estagnada, com pouca renovação, do que com uma gestão sólida.
É natural funcionários se desligarem, só não se pode usar essas saídas como justificativa para não realizar nenhuma melhoria. Uma taxa de turnover acima de seus 20%  é praticamente impossível de se resumir a apenas demissões funcionais ou inevitáveis, certo?

Pois bem, conceito entendido, é hora de aprender a realizar a conta de turnover de uma empresa. 

Pronto, agora você possui a taxa de turnover da organização em um determinado período em mãos.

Turnover e impactos em empresas de TI

Como visto anteriormente, o turnover pode afetar muito ou pouco a organização. De qualquer forma, para reduzir os danos é importante deixar essa taxa sempre baixa para evitar possíveis impactos, como: 

Para reduzir turnover em empresas , é fundamental acompanhar o clima organizacional da empresa no geral e dos colaboradores individualmente. Pesquisas internas, cultura de feedbacks e modelos de gestão colaborativos são grandes aliados na tarefa. 

Mas, para que funcionem, a empresa deve estar aberta a ouvir críticas e dar conforto aos colaboradores para que sejam 100% sinceros.

Além disso, inovar com novos benefícios, trazer programas de carreira e reconhecimento, atualizar equipes com capacitações e realizar ações para engajamento também são excelentes escolhas. E, é claro, remunerar adequadamente seu funcionário conforme seu cargo e esforço desempenhado.

A Sioux atua a mais de 20 anos na área de tecnologia e nossa equipe tem experiência em encontrar, atrair e recrutar os melhores talentos de tecnologia para sua empresa e, assim diminuir a taxa de turnover. Conheça mais das nossas soluções e serviços de Recrutamento e Seleção de TI.