5 dicas de como gerenciar equipes de terceirização de forma eficiente

Gerenciar equipes de terceirização pode ser um desafio para muitas empresas. No entanto, é possível aproveitar o melhor desse modelo ao adotar algumas condutas para orientar e acompanhar o trabalho dos profissionais e, assim, atingir os resultados desejados.

Confira 5 dicas de como gerenciar equipes terceirizadas com eficiência!

Contar com profissionais terceirizados é um trunfo para qualquer negócio. Porém, é necessário ter alguns cuidados para se ter um relacionamento mais produtivo, saudável e positivo para todos os lados, aproveitando o melhor desse modelo. 

Confira 5 dicas para gerenciar com maior eficiência suas equipes terceirizadas:

Os profissionais devem estar plenamente cientes das expectativas sobre seu trabalho e das normas aplicadas cotidianamente para corresponder aos parâmetros do contrato. Além disso, deve-se conscientizá-los a respeito da cultura organizacional para que incorporem os valores da empresa em seu dia a dia. 

Nesse sentido, manter uma boa comunicação com os profissionais é essencial para garantir que não ocorram com frequência conflitos, desentendimentos e até mesmo a necessidade de retrabalho nas demandas. 

É importante lembrar que o profissional terceirizado não é subordinado à empresa como um funcionário tradicional. A relação entre as partes deve ser vista como uma prestação de serviço, formando uma dinâmica diferente da entre empregado e empregador — e que implica em uma série de exigências trabalhistas. 

Sendo assim, é fundamental criar um relacionamento de confiança e parceria com os profissionais, tornando essa relação mais saudável e produtiva para todos os envolvidos. 

Considerando o tópico anterior, também é importante fortalecer o relacionamento com os trabalhadores terceirizados para que eles tenham um sentimento de pertencimento à empresa. Essa dinâmica ajuda os profissionais a assimilarem melhor a cultura organizacional e a serem mais produtivos e dedicados em seu serviço, consequentemente impactando os seus resultados. 

Assim, é necessário adotar estratégias de integração na companhia, ajudando-os a se verem como parte do time, e ações para aumentar seu engajamento e motivação no trabalho. 

Mesmo que os profissionais sejam qualificados, há sempre algum conhecimento adicional que pode contribuir para aprimorar seu trabalho ou alguma habilidade a ser desenvolvida para fortalecer seu serviço e alinhamento à cultura organizacional. 

O RH ou empresa parceira de treinamentos corporativos pode desenvolver conteúdos e materiais específicos para sanar as necessidades dos profissionais e atualizá-los a respeito das melhores práticas de sua função, fortalecendo ainda mais os talentos e seu trabalho. 

Algo fundamental para ter eficiência com as equipes terceirizadas é desde o início definir metas para os departamentos e indicadores para acompanhar o progresso dos trabalhos. Esse controle ajuda a direcionar o serviço dos profissionais, identificar pontos de melhoria e garantir a qualidade geral. 

Uma empresa pode começar o relacionamento com os profissionais terceirizados alocando-os em projetos menores e, com o passar do tempo, ir oferecendo desafios maiores quando eles estiverem mais experientes e confiantes em suas funções. 

Nesse sentido, a organização deve conhecer bem seu funcionamento e processos internos para aproveitar o trabalho dos terceirizados da melhor forma, tendo consciência de quais projetos aplicar esse modelo e quais estratégias adotar.

Também é importante alinhar todas as informações, obrigações e condições com a empresa contratada, garantindo que o acordo seja cumprido e os direitos de todos os envolvidos sejam respeitados. 

Não é à toa que muitas empresas adotam a terceirização, mesmo que em seus diferentes níveis. Esse modelo trouxe uma série de vantagens e facilidades para a organização que o contrata. Alguns dos motivos para se ter uma equipe terceirizada são:

Ao optar por contratar uma empresa de terceirização, diversas atribuições do RH são delegadas para ela: recrutamento e seleção de profissionais ; admissões; demissões; processos burocráticos envolvendo a área trabalhista; entre tantos outros.

Em vez de ter que lidar com essas tarefas administrativas e até complexas (como encontrar novos talentos para a equipe), o RH poderá focar seus esforços em outras questões que também são estratégicas para o negócio e gestão de pessoas. 

Além do RH, a empresa como um todo poderá direcionar sua energia para outras áreas mais estratégicas com a adoção da terceirização, voltando seus olhos especialmente para a sua atividade principal. 

É possível fortalecer processos como a criação e produção de novos produtos, execução de serviços, inovação interna, definição de estratégias, planejamento, entre outras, enquanto a empresa parceira cuida de uma série de responsabilidades envolvendo as questões trabalhistas dos profissionais contratados por este modelo. 

Um dos motivos mais atraentes de se ter uma equipe terceirizada é a redução de custos. A empresa não precisa se preocupar com questões burocráticas e financeiras envolvidas com a contratação dos trabalhadores, pois elas são de responsabilidade da contratada — consequentemente reduzindo uma série de custos e responsabilidades que um time de funcionários tradicional costuma demandar. 

As empresas que oferecem serviços de terceirização são especialistas em recrutar e selecionar os profissionais certos para a função pleiteada. Elas dominam as ferramentas e técnicas da área para avaliar os candidatos em suas competências e perfil comportamental, buscando os que forem mais adequados para as demandas do cargo e para a cultura organizacional. 

Para que esses benefícios sejam alcançados, é importante escolher bem a empresa que irá prestar o serviço de terceirização. Ela deve ser uma parceira estratégica nessa dinâmica, trazendo uma equipe de talentos para reforçar o time e oferecendo todo o suporte necessário para o sucesso do negócio. 

Por isso, é importante conhecer a reputação da prestadora, os serviços que oferece, os detalhes contratuais e até mesmo do orçamento. Nesse sentido, também é fundamental assegurar que a empresa cumpre todas as obrigações trabalhistas e legais para que mais tarde não ocorram problemas que acabem prejudicando a imagem da organização contratante. 

Formar uma parceria equivocada pode gerar uma série de problemas para a empresa. No entanto, contar com uma prestadora confiável e eficiente faz toda a diferença para a dinâmica interna e resultados do negócio — ainda mais se elas oferecem um serviço completo. 

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