Como e por que fortalecer a cultura corporativa na sua empresa?

Ter uma cultura corporativa forte é algo valorizado por empresas no mundo inteiro. Consolidar a presença no mercado, aumentar o engajamento interno e ter maior competitividade são alguns dos motivos que negócios de todos os portes e segmentos investem neste conceito. 

No entanto, muitas organizações ainda têm dificuldades em trabalhar a cultura corporativa (também chamada de cultura organizacional) — inclusive a vendo como um dos maiores desafios de um RH. 

Não é preciso mais ter receio: descubra como fortalecer a cultura corporativa na sua empresa e aumente sua competitividade!

De forma direta, a cultura corporativa é o conjunto dos valores, crenças e elementos que formam a identidade de uma empresa, além dos comportamentos e normas internas que ecoam por toda organização. Assim, mais do que um lema bonitinho ou regras feitas “para inglês ver”, esse conceito impacta nas ações, processos e rotinas da companhia e até mesmo na imagem e competitividade da marca. 

Quais são as palavras que vêm à mente ao pensar em certas empresas, como Apple, Amazon, Nike, Natura e Boticário? Todas elas têm valores e posicionamentos marcantes, que perpassam diversas áreas e processos internos até desaguarem nas ações de marketing e nas relações com os clientes. 

Mesmo que competindo no mesmo mercado, cada negócio busca desenvolver uma cultura corporativa única, desejando se destacar no mercado e fortalecer seu espaço na mente das pessoas. Sendo assim, essa característica acaba tendo um grande valor material e imaterial para a organização. 

Não é à toa que tantas empresas, de diferentes portes e segmentos, buscam investir na cultura corporativa. 

Primeiramente, ter normas e rotinas bem definidas ajuda a organizar as tarefas e operações realizadas na organização. Isso possibilita reduzir uma série de problemas, desde gastos desnecessários com retrabalho até atritos e frustrações na equipe, originados com a falta de alinhamento entre as partes. 

Além disso, esse cuidado também contribui para nivelar a execução das atividades e processos internos, garantindo que atinjam a qualidade e produtividade estabelecidas previamente. Desta forma, nada é feito abaixo do esperado ou fora dos padrões internos. 

A cultura de uma organização também pode ser um elemento que ajuda a aumentar o engajamento dos colaboradores e demais profissionais envolvidos com o negócio. As pessoas naturalmente se motivam mais quando atuam em um ambiente que compartilha seus valores particulares, e passam a vestir a camisa e a serem mais dedicados quando há este sentimento de pertença à empresa. 

Desta forma, uma cultura bem trabalhada internamente pode contribuir para melhorar a produtividade e qualidade do serviço dos funcionários, além de ajudar a reter os talentos e a reduzir índices negativos como o turnover. 

Mas, as vantagens desse conceito não ocorrem só internamente: os valores da empresa podem ajudá-la a fortalecer sua imagem no mercado e na sociedade de forma geral. Ter posicionamentos claros — seja em relação à causas sociais ou a determinada característica, como inovação ou atendimento de excelência, por exemplo — contribui para associar a marca a tais qualidades e causas, fixando-as na opinião pública quando são realmente seguidas. 

No fim das contas, a cultura corporativa também fortalece a competitividade do negócio, sendo mais um elemento para assegurar o espaço da empresa no mercado. Porém, apesar de todos esses benefícios, muitas organizações têm dificuldades em lidar com a adoção deste conceito na prática. 

A pesquisa Desafios do RH para 2023, realizada pela Think Work com apoio da Atlas, revelou que fortalecer a cultura organizacional é a maior preocupação das empresas respondentes (35%), repetindo assim a primeira posição do estudo anterior. Isso demonstra que os profissionais entendem o valor dessa questão para os negócios — mas, ainda não sabem como trabalhá-la no dia a dia. 

Primeiramente, é importante definir os elementos que irão compor a cultura da empresa: quais são os valores, qualidades, normas e comportamentos que devem ser incorporados por todos os envolvidos na organização e em suas ações, processos e estratégias? 

Após essa definição, deve-se montar um planejamento de como essa cultura corporativa será materializada no dia a dia da organização, começando pelos processos internos, passando pelo comportamento dos funcionários e chegando às ações de marketing e de relacionamento com o cliente e sociedade em geral. Em todos os âmbitos da empresa os valores deverão estar refletidos — caso contrário, é possível que essa contradição testemunhe contra a imagem da marca. 

Nesse contexto, é fundamental implementar ações para transmitir a cultura aos funcionários e demais integrantes do público interno da companhia. Investir em estratégias de comunicação empresarial, ainda mais voltadas para dentro, e em treinamentos específicos ajuda a trabalhar os conceitos com o público-alvo da ação e a fixá-los na sua mente e postura. 

É possível trabalhar os valores desde o primeiro dia dos profissionais na empresa, com programas de integração que contemplem essa questão, tanto em relação às qualidades e posturas desejadas quanto às normas internas que regerão a rotina dos trabalhadores. 

É importante inclusive pensar no comportamento e valores pessoais também como critério de avaliação dos candidatos no processo seletivo, justamente para escolher aqueles que melhor se irão adaptar à cultura corporativa e corresponder às expectativas da empresa e do cargo.

Além da cultura organizacional, o estudo da Think Work também apontou outras questões que preocupam as empresas. Os cinco primeiros lugares da pesquisa Desafios do RH para 2023 são:

1º- Cultura organizacional

2º- Transformação digital 

3º- Uso de dados na gestão de pessoas

4º- Atração de talentos

5º- Alcance das metas de inclusão e diversidade 

Ou seja, as maiores preocupações são com a adoção de tecnologias nas atividades do RH e no recrutamento, seleção e aproveitamento dos profissionais. O estudo ainda relata que 59% das empresas que responderam que o maior desafio é a atração de talentos acreditam que enfrentarão escassez de mão de obra no ano da pesquisa; enquanto 56% afirmam que a principal carência de trabalhadores acontece na área de tecnologia. 

Por mais qualificado que seja, nem sempre o RH consegue atrair os profissionais certos, ainda mais em funções específicas. É um grande desafio fazer a triagem de tantos currículos e experiências, além de descobrir se o perfil comportamental dos candidatos está realmente alinhado com a cultura corporativa e necessidades da vaga. 

Neste sentido, às vezes é mais benéfico contar com um parceiro para ajudar a trazer verdadeiros talentos para a empresa, especialmente na área de tecnologia. Precisa de uma ajuda nessa missão? Confira as nossas soluções de recrutamento, seleção e outsourcing e conte com uma equipe qualificada para fortalecer a sua empresa!

O post Como e por que fortalecer a cultura corporativa na sua empresa? apareceu primeiro em Outsourcing Sioux.