Como otimizar o RH da sua empresa com terceirização?

Investir na terceirização do RH é uma opção que pode otimizar o setor e beneficiar a empresa como um todo. Por meio do outsourcing é possível contar com profissionais qualificados para resolver os desafios da gestão de pessoas e fortalecer o negócio — além de reduzir algumas dores de cabeça nessa dinâmica. 

Descubra como a terceirização de RH pode ser uma excelente ideia para aumentar os resultados do setor e da empresa em geral!

Como a terceirização auxilia nos desafios do RH?

Muitas empresas optam pela terceirização como forma de otimizar o trabalho de determinado setor, reduzir gastos e também para focar seus esforços no seu core business. Nesse sentido, algumas escolhem terceirizar departamentos como TI, limpeza, segurança e até mesmo o RH. 

A gestão de pessoas é uma área estratégica para qualquer organização: afinal, são os colaboradores que movem o negócio, atuando de uma ponta a outra para que tudo funcione corretamente e para que a melhor entrega seja feita aos clientes. O trabalho do RH é fundamental para se ter uma equipe de sucesso — atraindo e retendo talentos, fortalecendo as competências técnicas e comportamentais de cada profissional e aumentando a motivação e engajamento de todos. 

Por essa grande importância, alguns empreendedores podem até mesmo se sentir inseguros de deixar os recursos humanos sob responsabilidade de terceiros. No entanto, ao contratar uma agência confiável e eficiente, essa escolha pode inclusive transformar a realidade do setor, aprimorando os processos internos e oferecendo estratégias mais assertivas para ter melhores resultados com a gestão de pessoas e com os funcionários. 

Um RH terceirizado conta com os profissionais mais qualificados para resolver as demandas da área, escolhidos a dedo para assumir as funções em que foram encarregados. Eles dominam uma série de estratégias e técnicas para aplicar na empresa, considerando o perfil dos colaboradores, as necessidades da equipe e a realidade do departamento. 

Dessa forma, é possível adotar metodologias mais assertivas e modernas na organização, além de tecnologias que possam otimizar diversos processos, cumprir com rigor as obrigações legais e burocráticas, aprimorar os conhecimentos técnicos e habilidades comportamentais dos colaboradores e fortalecer o seu relacionamento com a empresa. 

Além disso, os profissionais terceirizados também podem contribuir para atuar em uma demanda específica, mas que, sem o devido cuidado, acabará gerando impactos negativos na dinâmica interna: a solução de conflitos. É natural que atritos ocorram em qualquer grupo e, na correria e estresse do dia a dia, eles se acentuam. 

Um RH qualificado é capaz de aplicar métodos específicos para resolver os desgastes, reparar relacionamentos e contribuir para a manutenção de um ambiente de trabalho mais saudável. Inclusive, os profissionais terceirizados podem oferecer uma visão externa para ajudar na construção do diálogo entre os envolvidos nos conflitos, mediando situações complexas com competência. 

No fim, um RH terceirizado pode trazer uma série de benefícios para a empresa, auxiliando-a a resolver grandes desafios — como a atração e retenção de talentos, aproveitamento das competências dos profissionais, fortalecimento da cultura organizacional e a manutenção de um clima interno saudável. 

O que considerar antes de implementar a terceirização de RH?

Assim como em qualquer mudança dentro da empresa, é fundamental conhecer a fundo os impactos da ação e investir em planejamento para aproveitar o melhor da estratégia, resolvendo problemas e otimizando processos. 

Primeiramente, é importante conhecer a situação atual do RH e da gestão de pessoas, fazendo um diagnóstico assertivo: quais são os maiores desafios do setor na sua empresa? Quais são as atividades que estão dando resultado? E quais são as lacunas e oportunidades que poderiam ser exploradas ao se ter mais recursos, expertise e mão de obra? E quais serão os objetivos e metas da ação? 

Nesse sentido, também deve-se definir quais áreas do RH serão terceirizadas ou se todo o departamento irá adotar esse modelo. É possível aplicá-lo no recrutamento e seleção, na folha de pagamentos, treinamento corporativo ou pesquisa de clima organizacional e em outros contextos, por exemplo. Assim, é possível fortalecer uma atividade específica ou então dar autonomia para que os profissionais terceirizados atuem no setor como um todo. 

Porém, também é preciso pensar em como esse modelo pode afetar a dinâmica interna. Há empresas que têm o receio de prejudicar sua cultura organizacional ao terceirizar alguma área — e podem se sentir ainda mais inseguras ao aplicar esse projeto no RH, que é tão estratégico para a identidade da companhia e para a gestão de pessoas. 

Por isso, é importante pensar em formas de se fortalecer a cultura interna e de promovê-la com os profissionais terceirizados e funcionários em geral, não deixando a empresa perder sua identidade independentemente das mudanças internas. 

Todas essas decisões e cuidados vão ajudar a organização a explorar o melhor desse modelo, de acordo com sua realidade. Além disso, elas irão ajudar na escolha da agência que será a mais nova parceira da empresa — um passo crítico em todo o processo.

É preciso contratar uma boa agência de terceirização para ter sucesso com a estratégia e não acabar tendo mais dores de cabeça mais tarde. Deve-se considerar quais soluções essa prestadora de serviços oferece (e se são os que a empresa necessita), verificar se há alguma área ou nicho específico em que ela atue (caso a organização tenha uma demanda especial), sua reputação no mercado e se sua situação jurídica e legal está em ordem.

Nesse processo, é fundamental se atentar ao contrato de terceirização: esse documento deixa explícito os direitos, deveres e limites das partes envolvidas, além de estipular as condições do serviço e dar segurança jurídica à relação.

Uma escolha equivocada pode gerar uma série de dores de cabeça para a empresa, inclusive que podem se desdobrar para a esfera legal. Imagine contratar uma prestadora que não cumpre suas obrigações trabalhistas e previdenciárias — mesmo que indiretamente, a contratante pode se prejudicar e ter sua imagem marcada pelo descuido da terceirizada. 

Mas, quando essa escolha é bem feita, a empresa pode contar com uma parceira que vai ajudá-la a ter uma gestão de pessoas eficiente, tendo uma equipe de sucesso, processos otimizados, trabalhadores valorizados e um clima interno saudável — tudo para fortalecer sua empresa!

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