Com o design thinking, resolvemos problemas complexos utilizando uma metodologia que incentiva o pensamento inovador, priorizando ações rápidas e iterações constantes.
Para inovar, sobreviver e se manterem competitivas em um ambiente em rápida mudança, as empresas escolhem o design thinking para alcançarem resultados mais rápidos, criativos e plenamente alinhados com as reais necessidades de seus usuários. Utilizamos o conjunto básico de ferramentas do designer para que, durante cada uma das etapas do processo, integremos as necessidades das pessoas, as possibilidades da tecnologia e os requisitos para o sucesso do negócio.
São cinco etapas, que não são necessariamente aplicadas em sequência:
Tem como objetivo entender o problema, geralmente por meio de pesquisa com usuários. É crucial para o design thinking porque permite que os designers deixem de lado suas suposições sobre o mundo e obtenham insights sobre os usuários e suas necessidades.
Após reunirmos as informações, começamos as rodadas de observação para sintetizar e definir os problemas centrais. Também podemos criar personas para ajudar a manter o foco no usuário.
Nessa etapa, exploramos de maneiras alternativas os problemas definidos, buscando sempre resoluções criativas para os desafios.
Para identificar a melhor solução possível para cada problema, produzimos versões simplificadas do produto (ou mesmo de determinadas funcionalidades do produto). Essa é uma fase experimental, onde até mesmo artefatos feitos em papel podem ajudar.
Os testes começam quando selecionamos usuários reais para avaliar as soluções produzidas durante a etapa de prototipagem. Com os resultados obtidos, podemos gerar novos insights que serão úteis no refino do protótipo ou até mesmo identificar novos problemas, retornando para a etapa de definição.
O design thinking oferece métodos e ferramentas práticas que grandes empresas utilizam para impulsionar a inovação. De arquitetura e engenharia a tecnologia e serviços, empresas de todos os setores têm adotado a metodologia para fomentar a inovação e solucionar problemas complexos.
Coloca as necessidades do cliente no centro do processo
Incentiva a criatividade e a colaboração
Reduz os riscos através de validações frequentes
São 22 anos no mercado, atuando com excelência em clientes de diferentes segmentos e portes. Nos orgulhamos de ajudar empresas como essas:
Temos paixão por resolver desafios de negócio através do design. Queremos entender seus objetivos em profundidade para criar experiências únicas, 1:1, que aumentam a satisfação dos clientes, impulsionam as taxas de conversão e elevam a reputação de sua marca.
Experiência comprovada
Com anos de experiência em projetos variados, já ajudamos inúmeras empresas a otimizar suas experiências de usuário.
Abordagem customizada
Reconhecemos que cada empresa é única. Nossa abordagem é adaptada às suas necessidades específicas para garantir resultados excepcionais.
Equipe de especialistas
Nossa equipe é composta por profissionais altamente capacitados e apaixonados pelo que fazem, prontos para enfrentar os desafios mais complexos.
Resultados tangíveis
Nossos clientes têm testemunhado aumentos significativos na satisfação do cliente, na retenção e na conversão após implementar nossas recomendações.
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Entender em profundidade as necessidades, comportamentos e expectativas dos usuários para criar soluções que atendam às suas necessidades e desejos.
Entender, questionar, redefinir, criar, prototipar e testar: com o Design Thinking, geramos soluções inovadoras para problemas complexos.
Comparar a experiência do usuário de um produto ou serviço e, utilizando métricas, avaliar seu desempenho frente soluções de mercado e melhores práticas.
Coletar feedbacks e insights de usuários reais para entender suas necessidades, comportamentos e expectativas em relação a um produto ou serviço.
Organizar e estruturar informações para, de maneira eficiente, facilitar o acesso e a compreensão dos usuários.
Estabelecer a estrutura e o fluxo para produtos digitais, refletindo as necessidades de usuários e negócios e auxiliando na criação de soluções centradas no usuário.
Transformar ideias em modelos concretos, do papel ao digital, através de protótipos de alta ou baixa fidelidade, para testar conceitos e garantir soluções funcionais.
Planejar como usuários e sistemas interagem, criando experiências singulares e eficientes em produtos digitais.
Criar interfaces que facilitam a interação entre pessoas e produtos digitais, otimizando a experiência do usuário.
Informar e envolver o usuário com textos que aprimoram a experiência em interfaces, sempre com o objetivo de colaborar com uma interação clara e eficaz.
Observar como usuários reais interagem com um produto ou serviço para identificar pontos de melhoria na experiência.
Desenhar e desenvolver um conjunto de diretrizes, padrões e componentes reutilizáveis para gerenciar e escalar de maneira consistente as soluções de design.